Sidst opdateret: 1. januar 2024
Hos Phivraxnshap stræber vi efter at levere blomsterbed og altan arrangement services af højeste kvalitet. Denne returpolitik beskriver dine rettigheder og vores procedurer vedrørende tilfredshed med vores services.
I henhold til dansk lovgivning har du som forbruger ret til at fortryde dit køb af blomsterbed og altan services inden for 14 dage fra aftalens indgåelse, medmindre arbejdet allerede er påbegyndt med dit udtrykkelige samtykke.
Hvis du ønsker at udøve din fortrydelsesret, skal du informere os om din beslutning ved en utvetydig erklæring sendt til vores kontaktoplysninger.
Fortrydelsesretten gælder ikke, hvis:
Arbejdet med blomsterbed eller altan arrangement er påbegyndt med dit udtrykkelige samtykke, og du har accepteret at miste din fortrydelsesret.
Levende planter er blevet plantet, da disse er skræddersyede til dit projekt og ikke kan returneres.
Vi garanterer, at alle planter leveret som en del af vores blomsterbed og altan services er sunde og af høj kvalitet ved leveringstidspunktet.
Hvis en plante dør inden for 30 dage efter plantning på grund af fejl eller mangler fra vores side, vil vi erstatte planten gratis.
For at gøre krav på garantien skal du kontakte os inden for garantiperioden og dokumentere problemet med billeder.
Vores plantegaranti dækker ikke:
Skader forårsaget af utilstrækkelig vanding, gødning eller anden vedligeholdelse.
Skader forårsaget af ekstreme vejrforhold, frost, tørke eller andre naturlige årsager.
Skader forårsaget af skadedyr, sygdomme eller andre faktorer uden for vores kontrol.
Skader forårsaget af forkert brug, ændringer eller forsømmelse fra kundens side.
Hvis du opdager fejl eller mangler ved vores blomsterbed eller altan services, skal du reklamere hurtigst muligt og senest inden for 2 år fra leveringstidspunktet.
Kontakt os på vores kontaktoplysninger med en beskrivelse af problemet og relevante billeder. Vi vil vurdere sagen og vende tilbage med en løsning.
Hvis du har ret til at fortryde dit køb, og arbejdet ikke er påbegyndt, vil vi refundere alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi modtog meddelelse om din beslutning om at fortryde.
Refusionen vil blive foretaget ved brug af samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har accepteret andet.
Din tilfredshed er vigtig for os. Hvis du ikke er tilfreds med vores blomsterbed eller altan arrangement service, bedes du kontakte os, så vi kan finde en løsning sammen.
Vi vil arbejde med dig for at rette eventuelle problemer, enten gennem justeringer, udskiftning af planter eller andre passende løsninger.
For at fortryde et køb eller reklamere over vores blomsterbed og altan services, kontakt os på:
Adresse: Landemærket 12, 1119 København, Denmark
Telefon: +4533152611
Email: info@phivraxnshap.world
Vi forbeholder os retten til at ændre denne returpolitik til enhver tid. Eventuelle ændringer træder i kraft, når de offentliggøres på vores hjemmeside.